สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตและมีงานซ้ำ เครื่องมือไม่เชื่อมกัน
หรือ Workflow ที่ยังขึ้นอยู่กับคนสำคัญ
MurphyX ช่วยวิเคราะห์และออกแบบระบบการทำงาน
ให้ชัดเจน วัดผลได้ และพร้อมพัฒนาต่อ
คำขอใหม่
เมื่อสักครู่
AI กำลังประมวลผล
ทำความเข้าใจความต้องการ…
เงื่อนไขทางธุรกิจ
กำลังตรวจสอบเงื่อนไข…
รอการอนุมัติ
รอผู้เกี่ยวข้องอนุมัติ
ระบบกำลังทำงาน
กำลังดำเนินการ…
ตัวอย่างจบกระบวนการ
สถานะปลายทางที่ออกแบบไว้
Human Steps
Errors
ตัวเลขเป็นตัวอย่างสมมติเพื่ออธิบายรูปแบบผลลัพธ์ที่วัดได้ ไม่ใช่ผลงานลูกค้าจริง
กำลังสร้างร่วมกับธุรกิจกลุ่มแรก
เราเลือกไม่แสดงโลโก้ลูกค้าหรือรีวิวก่อนที่จะมีผลลัพธ์จริงให้เผยแพร่ — ตัวอย่างที่เห็นในหน้านี้เป็นสถานการณ์สาธิตที่ออกแบบจากปัญหาจริงที่พบบ่อย ไม่ใช่ผลงานลูกค้า
สิ่งที่เราวัดก่อนและหลังปรับ Workflow
เวลา
ตั้งแต่เริ่มงานจนจบกระบวนการ
งานซ้ำ
จำนวนขั้นตอนที่ยังต้องทำด้วยคน
ต้นทุน
เวลาและทรัพยากรที่ใช้ต่อหนึ่งงาน
คุณภาพ
ข้อผิดพลาด งานแก้ และความสม่ำเสมอ
การพึ่งพา
จุดที่ Workflow ขึ้นอยู่กับคนสำคัญ
Software becomes cheaper.
AI becomes smarter.
People change.
Markets change.
Workflows remain.
That's why we build systems, not software.
แนวคิดของเรา
เมื่อเทคโนโลยีหรือโมเดล AI เปลี่ยน
ระบบของคุณยังพัฒนาต่อได้
เมื่อคนสำคัญไม่อยู่หรือทีมเปลี่ยน
Workflow ยังเดินหน้าต่อได้
เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น
งานซ้ำไม่จำเป็นต้องเพิ่มตามจำนวนคน
สิ่งที่ธุรกิจของคุณจะได้
01
ทุก Workflow ปรับปรุงและนำกลับมาใช้ซ้ำได้
02
ระบบไม่ล้าสมัยเมื่อโมเดล AI เปลี่ยน
03
การเติบโตไม่ต้องเพิ่มคนให้ทุกงานซ้ำ
04
งานไม่หยุดเมื่อคนสำคัญไม่อยู่
05
ทุกขั้นตอนตรวจสอบและวัดผลได้
เราเริ่มจาก Workflow และเป้าหมายของธุรกิจ แล้วจึงเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม เพื่อให้ระบบเปลี่ยนตามเครื่องมือได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด
วิธีการทำงานของเรา
ทำความเข้าใจ
เราศึกษาธุรกิจ ปัญหา และเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้ง
ออกแบบ
เราออกแบบกระบวนการทำงานและระบบให้เหมาะกับเป้าหมายที่กำหนดร่วมกัน
พัฒนา
เราพัฒนา เชื่อมต่อ และทำงานซ้ำให้เป็นอัตโนมัติอย่างปลอดภัย
ดูแลระบบ
เราติดตามและดูแลให้ระบบทำงานได้อย่างเสถียรทุกวัน
พัฒนาต่อเนื่อง
เราเรียนรู้จากข้อมูลและปรับปรุงระบบของคุณอย่างต่อเนื่อง
หลังเริ่มใช้งานจริง เราจะวัดผลและปรับปรุงทุกระบบอย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่เราออกแบบร่วมกับคุณ
แผนผัง Workflow
ทำให้ขั้นตอน ผู้รับผิดชอบ และจุดตัดสินใจเห็นภาพเดียวกัน
แนวทางใช้ AI ที่เหมาะสม
เลือกใช้ AI เฉพาะจุดที่สร้างประโยชน์และสามารถควบคุมได้
แผนระบบอัตโนมัติ
จัดลำดับงานซ้ำที่ควรลด พร้อมเงื่อนไขและจุดตรวจสอบ
โครงสร้างการเชื่อมต่อ
วางแนวทางให้เครื่องมือและข้อมูลทำงานร่วมกันได้
กรอบการออกแบบระบบ
ภาพนี้เป็นกรอบแนวคิด ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เราจะเลือกเฉพาะส่วนที่จำเป็นและออกแบบให้เหมาะกับ Workflow จริงของแต่ละธุรกิจ
ตัวอย่าง Workflow — ไม่ใช่ผลงานลูกค้า
ดู Workflow ทั้งหมด →
Pain
ทีมต้องตอบแชทและเช็กห้องว่างด้วยมือ ทำให้ตอบช้าในช่วงเวลาเร่งด่วนและมีโอกาสจองซ้ำห้องเดียวกัน
Workflow
AI ตอบคำถามห้องว่างและราคาใน LINE OA ทันที พร้อมเช็กปฏิทินจริงก่อนเตรียมคำขอจองให้พนักงานยืนยัน
Result
15 นาที → 2 นาที
เวลาตอบลูกค้า
7 จุด
งานที่ทำอัตโนมัติ
Pain
จดมิเตอร์และคำนวณค่าเช่าด้วยมือทีละห้อง ทำให้เสียเวลาช่วงต้นเดือนและตามหนี้ค้างชำระได้ยาก
Workflow
กรอกค่ามิเตอร์ผ่านมือถือ ระบบคำนวณและออกบิลอัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนผู้เช่าทาง LINE
Result
2 วัน → 2 ชม.
เวลาออกบิลต่อรอบ
ทุกห้อง
ส่งบิลอัตโนมัติหลังปิดยอด
Pain
คำขอส่งทางอีเมลหรือกระดาษ ไม่รู้ว่าเอกสารค้างอยู่ที่ใคร ทำให้อนุมัติช้ากว่าที่ควร
Workflow
ส่งคำขอตามลำดับอนุมัติอัตโนมัติ แจ้งเตือนรายการค้าง และเก็บสถานะทุกขั้นตอนให้ตรวจสอบย้อนกลับได้
Result
7 วัน → 2 วัน
เวลาอนุมัติเฉลี่ย
6 จุด
จุดติดตามอัตโนมัติ
เราจะช่วยทำความเข้าใจขั้นตอนปัจจุบัน หาโอกาสปรับปรุง และกำหนดสิ่งที่ควรวัดก่อนเริ่มพัฒนา